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  1. 复印机质保期国家标准?

1、复印机质保期国家标准?

一、复印机质保服务标准:1、免费进行机器安装、调试、操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。2、免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件。

二、复印机消耗品:鼓、显影剂、墨粉及机器的主要消耗性部件如毡辊、硅油辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、分离垫、栅网板、过滤片、鼓清洁刮板、胶辊及自动输稿器传送带等。不属机器的零配件,不在保修范围。

三、不予保修范围:

1) 申报虚假者或未按要求完成保修申请;

2) 未能出示有效的(正本)保修凭证或用户转让机器予他人;

3) 因用户使用不当或擅自进行修理而造成损坏;

4) 因非产品网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致损坏;

5) 使用非纯正零件或消耗品(如:鼓、显影剂和墨粉等)而导致损坏;

6) 因天灾或外来电源不稳定等(非机器质量)造成的问题。

四、在保修期内如需更换零件,应具备下列三点,方可免费、及时申报:

1) 品质索赔申报单;

2) 复印机损坏零配件;

3) 保修凭证(用户联)复印件。

用户注意:保修凭证是确保用户能得到一个完善的售后服务,因此用户应妥善保管好保修凭证,如遗失将失去保修权力。保修期限以随机保修凭证为准。

自售出之日起7日内,包换的期限是自售出之日起15日内,而包修的期限由生产者确定,一般是1年到3年。

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