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驱动程序兼容性问题,或驱动程序损坏。建议使用驱动管理软件安装,这样简单,而且是最新的,兼容性、稳定性好。比如驱动精灵。安装后,自动搜索所有硬件的驱动,建议更新所有驱动,这样系统的兼容性、稳定性相对好一些,系统的整体性能也就稳定。硬件连接问题。

建议换个电脑进行安装试试,如果其它电脑都一样的无法安装,考虑打印机有问题,建议联系官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。如果在其它的电脑上能正常安装使用,考虑当前系统有问题,备份资料后,重新安装下系统,再进行打印机的安装操作试试。

浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UITL文件夹,双击打开,出现如下画面:2,然后双击“SIUtility”,点击Printer,(请注意,点击PC是在本台电脑上关闭Smartinstall,而点击Printer是关闭打印机的Smartinstall)。

如果在用串行总线控制器中可以看到一个USB PRINTING SUPPORT(USB打印机支持)端口,那么说明windows已经识别您的打印机。

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